Suplementos e Produtos para Emagrecimento

Os produtos comercializados pela Dynamix são classificados como suplementos alimentares ou produtos de uso complementar, não possuindo finalidade medicamentosa.

Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, dependendo de fatores como metabolismo, rotina, alimentação, prática de atividades físicas e constância no uso. A Dynamix não garante resultados específicos relacionados à perda de peso, desempenho físico ou mudanças corporais.

Recomendamos que gestantes, lactantes, pessoas com condições de saúde pré-existentes ou que façam uso de medicamentos consultem um profissional de saúde antes de utilizar qualquer produto.

Ao adquirir nossos produtos, o cliente declara estar ciente de que os resultados são individuais e que o uso deve respeitar as orientações do fabricante e profissionais especializados.

Política de Reembolso e Cancelamento Dynamix

A Dynamix preza pela transparência, respeito e segurança nas relações de consumo. Esta Política de Reembolso e Cancelamento foi elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e se aplica a todas as compras realizadas em nosso site.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra realizada em nosso site no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

Para o exercício do direito de arrependimento, é necessário que: O produto esteja lacrado, sem sinais de uso, consumo ou violação; A embalagem original esteja preservada, incluindo rótulos, manuais e acessórios. O pedido deverá ser realizado por meio do canal de atendimento oficial da Dynamix, com a informação do número do pedido.

2. Condições para Reembolso

Após a solicitação de arrependimento, o produto deverá ser devolvido para análise. Caso sejam constatadas condições incompatíveis com esta política, a devolução poderá ser recusada e o produto retornado ao cliente. Quando aprovado, o reembolso será realizado de forma integral, incluindo valor pago pelo produto e valor do frete de envio. O reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis, contados a partir da confirmação da devolução, respeitando os prazos da forma de pagamento utilizada (Cartão de crédito: estorno via administradora; Pix ou boleto bancário: transferência para conta do titular).

3. Produtos com Defeito ou Avariados

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avarias, o cliente deverá entrar em contato com a Dynamix em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 26, inciso I, do CDC, enviando fotos ou vídeos que comprovem a situação. Após análise, a Dynamix poderá oferecer troca, reembolso ou envio de novo produto.

4. Itens Não Elegíveis para Reembolso ou Troca

Por se tratarem de produtos de uso pessoal e consumo, não serão elegíveis para reembolso ou troca: Produtos com lacre violado, rompido ou adulterado; Produtos parcialmente ou totalmente utilizados; Solicitações fora dos prazos legais ou motivadas por insatisfação com resultados, uma vez que os efeitos variam de acordo com o organismo individual.

5. Cancelamento de Pedido Antes do Envio

O cancelamento poderá ser realizado sem custo enquanto o pedido ainda não tiver sido despachado. Caso já tenha sido enviado, o cliente deverá aguardar o recebimento e seguir o procedimento de devolução.

6. Considerações Importantes

• Os produtos não substituem uma alimentação equilibrada ou acompanhamento médico;
• As informações do site têm caráter informativo e não constituem promessa de resultado;
• Ao concluir a compra, o cliente declara estar de acordo com esta Política.

Política Financeira e de Pagamentos Dynamix

1. Formas de Pagamento Aceitas

Cartão de crédito; Pix; Boleto bancário. As formas disponíveis poderão ser alteradas a qualquer momento, respeitando os pedidos já finalizados.

2. Parcelamento

Compras via cartão de crédito poderão ser parceladas conforme as condições no checkout. O valor mínimo de parcela e o número máximo são definidos pela Dynamix ou pela operadora. Eventuais juros são informados antes da confirmação.

3. Confirmação e Aprovação

Pix: confirmação imediata; Cartão: até 48 horas; Boleto: até 3 dias úteis. O prazo de envio conta após a confirmação.

4. Análise Antifraude

A Dynamix poderá realizar análise antifraude. O pedido poderá permanecer em análise ou ser cancelado automaticamente caso haja inconsistências, com estorno integral do valor.

5. Recusa ou Suspensão de Pagamento

Reserva-se o direito de recusar pedidos por: Erro nos dados cadastrais; Suspeita de fraude; Não confirmação do pagamento ou descumprimento dos termos do site.

6. Responsabilidade e Chargeback

É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos. Em caso de chargeback indevido, a Dynamix poderá adotar as medidas cabíveis conforme a legislação. Não armazenamos dados sensíveis de cartões.

7. Preços e Ofertas

Preços e promoções são válidos exclusivamente para compras no site e podem ser alterados sem aviso prévio.

Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos Nome, CPF, Endereço, E-mail, Telefone e dados de navegação (IP, horários) para processamento de pedidos e segurança.

2. Finalidade

Processar pedidos e pagamentos; Emitir documentos fiscais; Realizar entregas; Prestar atendimento e cumprir obrigações legais.

3. Dados Sensíveis e Compartilhamento

Não realizamos coleta intencional de dados de saúde. Compartilhamos dados apenas com plataformas de pagamento, transportadoras e prestadores essenciais à operação.

4. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados contra acessos não autorizados. Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades informadas e obrigações fiscais.

5. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: Confirmação de tratamento; Acesso ou correção; Exclusão de dados; Revogação de consentimento através dos canais oficiais.

6. Disposições Gerais

O uso do site implica na aceitação desta Política, que pode ser atualizada para garantir conformidade legal.